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jeudi 23 décembre 2010

Bannissez les communiqués en pièce jointe

Je reçois au bas mot 50 communiqués de presse par mail par jour. Inutile de vous dire que je n'ai guère le temps de m'attarder sur chacun... Je me demande pourquoi certains services de com' s'évertuent toujours à envoyer des communiqués en pièce jointe, avec généralement un alléchant : "Veuillez trouver notre dernier communiqué de presse" en guise d'objet...
Vous imaginez bien que, au moment de faire le ménage de ma boîte, ce sont ces missives qui partent en premier à la corbeille, sans même que je sache de quoi il s'agit.
Je ne le répèterai donc jamais assez : envoyez vos communiqués dans le corps du message, avec un objet clair et court (où les mots importants apparaissent très vite dans la phrase - pensez que dans Outlook par exemple, après 40 ou 50 caractères l'objet est coupé et remplacé par [...])
Et si vous tenez absolument à votre mise en page, vous pouvez également joindre le communiqué en pièce jointe (en Word, de préférence à PDF, car c'est plus maniable et léger), mais ce n'est en aucun cas la forme à privilégier.

Rédiger un bon communiqué de presse

Le communiqué de presse est l'outil le plus utilisé pour informer les rédactions. Il s'agit d'un document de 2 ou 3 pages maximum, envoyé désormais principalement par mail (je vous déconseille d’ailleurs le courrier et encore plus le fax), annonçant un fait novateur : création de société, nomination de dirigeants, mise sur le marché d'un nouveau produit, annonce de résultats financiers, signature d'un important contrat, etc. Il est plus ou moins construit sur le même format (même s'il n'y a pas de règles strictes) et je vous conseille de le suivre assez fidèlement car avec l’habitude, nous développons des réflexes quasi conditionnés pour repérer en un clin d’œil la bonne info de « l’ivraie »… Gardez à l'esprit que, chaque jour, il arrive des centaines de communiqués sur le bureau des journalistes et qu’ils ont bien peu de temps à leur accorder. Voilà pourquoi chaque détail compte : le titre, l'accroche, la mise en page, les éventuels visuels, le nom de l’expéditeur et les coordonnées de contact.



La forme :

  • N’envoyez jamais vos communiqués par mail en pièce jointe. (Voir ce post).
    Mettez dans l’objet le fait novateur (« Untel commercialise une voiture électrique avec 200 km d’autonomie ») et mettez l’intégralité du communiqué dans le corps du message.
  • Limitez la longueur / le nombre de pages
    Plus un document est long et plus il parait rébarbatif. Les meilleurs communiqués de presse ont au maximum 2 ou 3 pages, cela vous laisse largement la place pour exposer un fait. Si vous avez vraiment besoin de beaucoup de place (par exemple, parce qu’il y a beaucoup de caractéristiques à détailler, ou des visuels) arrangez vous pour faire une « version courte » au début du communiqué.

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