Si vous avez décidé d’utiliser les médias sociaux pour trouver de nouveaux clients, il semble évident que vous allez chercher à développer votre réseau. En volume. La qualité est importante. Vous allez chercher des contacts qui peuvent être potentiellement intéressés par votre produit ou vos services. Mais le volume est définitivement important. La vente est une activité qui procède par entonnoir. Je développerai plus tard ce point de vue, car c’est pour moi un acquis : plus votre base de followers, fans, membres de votre communauté, lecteurs… est important, plus votre nombre de clients grandira vite. Quelque soit votre taux de conversion. Si vous avez donc pour objectif de gagner des clients avec les médias sociaux, pour votre société ou en tant qu’indépendant, vous allez avoir besoin de 2 éléments essentiels.
Comment bien utiliser les médias sociaux pour trouver de nouveaux clients.
1. Ayez quelque chose à vendre
C’est idiot, mais ce n’est pourtant pas évident pour tout le monde. Pour gagner des clients, mettez en évidence ce que vous vendez.
Vous n’avez pas besoin d’être trop pushy, trop promotionnel. Vous ne voulez pas devenir “celui qui saoule”.
Mais si vous avez quelque chose à vendre, faites en sorte que ce soit accessible facilement.
Ce n’est pas une information dérangeante, au contraire. Il est bon de garder dans un coin de sa tête que tel contact propose tel produit ou service. Au contraire, si votre vente est cachée, elle peut paraitre sournoise.
2. La première qualité d’un bon vendeur est l’écoute
Si vous voulez bien vendre, tout le monde vous dira qu’il est nécessaire de savoir écouter. Avant tout pour identifier les besoins de votre interlocuteur et savoir dans quelle mesure vous pouvez y répondre.
Ça tombe bien. Les médias sociaux sont un formidable outil d’écoute.
C’est même la première fonction à utiliser pour une marque ou pour se familiariser avec ces outils.
En automatisant le process, c’est un excellent moyen de devenir un “curateur” de liens et de commencer à partager avec vos réseaux.
Personnellement, je pourrais passer des heures à jouer avec
Le meilleur moyen de faire une recherche sur les blogs ?
Je le complète souvent avec friendfeed.com/
Grâce à ces 2 outils très simples, vous pouvez écouter au moins les deux tiers des personnes qui parlent de vos sujets.
Pour mette en place une station d’écoute, utiliser les flux associés aux recherches et ajoutez-les dans
Exactement de la même manière, utilisez les recherches sur l’actualité de votre secteur en paramétrant puis en intégrant les flux des aletres :
Une fois que vous écoutez, vous pouvez partager ce qui vous intéresse le plus, ou réagir amicalement à ceux qui en parlent. Si vous travaillez dans le secteur évoqué, il est probable que votre avis puisse être celui d’un expert.
On fait toujours plus confiance à un expert. On a plus de chances de lui acheter quelques chose.
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Et vous ?
Identifiez-vous clairement ce que vous faites, ce que vous proposez ?
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